Informations et conditions légales (« CGU ») applicables à  votre utilisation de notre boutique en ligne  (« Heidrun Store »).

Veuillez lire attentivement ces Conditions et vous assurer de les comprendre avant de commander sur Heidrun Store. Veuillez noter qu’avant de passer une commande, il vous sera demandé d’accepter les présentes Conditions. Si vous refusez d’accepter ces Conditions, vous ne pourrez pas passer de commande.

il est vivement conseillé d'imprimer une copie de ces Conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.

Nous modifions ces Conditions de temps à autre, comme indiqué dans la Condition 11. Chaque fois que vous souhaitez passer une commande, veuillez vérifier ces Conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s’appliqueront à ce moment-là. Ces Conditions ont été mises à jour le 19/10/2021.

Ces Conditions ne sont disponibles qu’en langue française.

1. Informations sur nous

   1. Heidrun est une association de fait au sens de la législation belge en la matière, dénuée de personnalité juridique, dont le but est l'administration et la gestion gratuite d'un serveur de jeu Minecraft "mc.heidrun.fr" ainsi que de ses services annexes (discord, site, boutique en ligne). Heidrun n'a aucune activité commerciale et n'est enregistrée comme société ou association à but de lucre dans aucun pays dans ou hors UE. Elle ne dispose donc à ce titre d'aucun numéro TVA et n'y est pas assujettie.

2. Nous contacter

   1. Si vous souhaitez nous contacter pour obtenir une assistance technique, si vous devez signaler un magasin pour une activité frauduleuse ou si vous rencontrez une difficulté dans l'exécution d'une commande, vous pouvez nous contacter par mail à [email protected].

   2. Si nous devons vous contacter ou vous en aviser par écrit, nous le ferons par e-mail.

3. Utilisation de la boutique en ligne

   1. Votre utilisation de la boutique en ligne est régie par nos conditions générales. Veuillez prendre le temps de lire ce document.

4. Notre relation avec le serveur de jeu et la façon dont le contrat est formé

   1. Notre boutique en ligne vous guidera à travers les étapes que vous devez suivre pour passer une commande avec nous. Lorsque vous utilisez notre processus de commande, vous devez vérifier et modifier toute erreur avant de nous soumettre vos commandes. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande.

   2. Nous proposons divers articles  qui offrent des récompenses et des avantages sur le serveur Minecraft "Heidrun" exclusivement. 

   3. Nous pouvons refuser une transaction pour toute raison que nous jugeons appropriée, y compris, mais sans s’y limiter, une activité frauduleuse potentielle ou vos interactions antérieures avec nous.

   4. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une transaction ou un article, vous devez Nous contacter. Veuillez consulter la condition 2 qui détaille l’adresse de contact sur laquelle .

5. Problèmes avec les articles

   1. Nous nous engageons à faire tous les efforts raisonnables pour résoudre les problèmes ou questions que Vous pourriez avoir. Pour nous contacter, veuillez vous référer à la Clause 4.4 ci-dessus. Si des difficultés sont rencontrées avec l’exécution ou l’inexécution d’un service auxiliaire qui vous est fourni (par exemple, l’accès au serveur), qui est lié ou nécessaire pour utiliser le produit que nous avons vendu, nous pouvons vous référer à un support externe spécialisé, mais vous devez toujours nous contacter en premier lieu.

6. La boutique en ligne et les produits

   1. Tous les titres, droits de propriété et droits de propriété intellectuelle sur les Produits sont la propriété du Serveur de jeu Heidrun et concédés sous licence à TEBEX. Nous, le serveur de jeu et nos concédants de licence nous réservons tous les droits en droit national et international pour protéger ces droits en cas de violation de ces conditions par vous.

   2. Nous ne garantissons pas un fonctionnement continu, sans erreur, sans virus ou sécurisé et l’accès à la boutique en ligne et à ses produits.

   3. Les achats effectués auprès de nous sont des paiements pour les articles virtuels contenus dans l’achat. Cette transaction est définitive et il n’y a pas de remboursement. Si vous êtes banni pour avoir enfreint les règles du serveur de jeu, vous ne serez pas remboursé de cet argent. Les interdictions sont soumises à l’entière discrétion du serveur de jeu, et leurs règles peuvent être modifiées à tout moment. Il n’y a aucune garantie sur la possibilité d’accéder au serveur de jeu, et si le serveur n’est plus exploité, les objets virtuels sont perdus. Tous les objets sont virtuels et n’ont aucune valeur, et ne peuvent pas être échangés contre de la monnaie réelle de quelque nature que ce soit.

7. Restrictions sur l’utilisation de la boutique en ligne

   1. La boutique en ligne ne peut être utilisée à d’autres fins qu'effectuer des achats personnels et non commerciaux. Vous ne devez pas vendre, louer,  concéder sous licence, ou accorder une sûreté sur la boutique en ligne à des tiers

   2. Il est strictement interdit de copier, reproduire, publier, distribuer, traduire, modifier, créer une œuvre dérivée, désassembler, décompiler, désosser, en tout ou en partie, ou autrement de tenter de découvrir le code source contenu dans ou se rapportant à la boutique en ligne.

8. Comment nous utilisons vos informations personnelles

   1. Nous n’utilisons vos informations personnelles que conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de lire ce document, car il comprend des conditions importantes qui s’appliquent à vous.

9. Limite d’âge

   1. Vous ne pouvez acheter d'articles sur la boutique en ligne que si vous avez au moins 16 ans.

10. Processus de commande

    1. Toutes les ventes via la boutique en ligne seront traitées via la plate-forme de paiement située à https://checkout.tebex.io/. Les modes de paiement, les délais de livraison, les taxes et les frais seront détaillés dans le cadre du processus de paiement. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus de commande.

    2. Toutes les commandes seront soumises aux présentes Conditions en plus des conditions générales de TEBEX et des conditions de tout service auxiliaire qui Vous est fourni et qui est lié ou requis pour utiliser l'article que Nous avons vendu. En cas de conflit entre l’un desdits termes et conditions, les présentes Conditions auront la priorité.

    3. Vous devez nous contacter dans le cas où vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande ou nos conditions générales de vente.

11. Notre droit de modifier les présentes Conditions

    1. Nous modifions ces Conditions de temps à autre. Veuillez consulter le haut de cette page pour savoir quand ces Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois.

    2. Chaque fois que vous commandez des Produits en utilisant la boutique en ligne, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s’appliqueront.

    3. Nous pouvons réviser ces Conditions telles qu’elles s’appliquent à votre commande de temps à autre pour refléter tout changement dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes.

    4. Si nous devons réviser ces Conditions telles qu’elles s’appliquent à votre commande, nous vous contacterons pour vous donner un préavis raisonnable des modifications et vous faire savoir comment annuler votre commande si vous n’êtes pas satisfait des modifications. Vous pouvez annuler soit en ce qui concerne tous les Produits concernés, soit seulement les Produits que vous n’avez pas encore reçus.

12. Autres droits
    
    1. Nous nous engageons à fournir des articles conformes aux spécifications (voir la description des articles). Si l'article fourni est défectueux, non tels que décrits ou non fournis avec une compétence et un soin raisonnables, nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir l'article conforme à ces spécifications pour autant que la défectuosité de l'article, sa non conformité ou l'absence de délivrance nous soit signalée dans les plus brefs délais et à tout le moins dans les 14 jours par écrit (cf.art.4.4 pour nous contacter). A moins que l'impossibilité ne résulte d'un tiers ou d'une personne ou service dont nous ne sommes pas responsables, s'il s'avère impossible de fournir l'article demandé, nous en fournirons un autre de même nature et de même valeur, sans préjudice en ce cas de votre droit à en demander le remboursement.

13. Livraison

    1. A moins qu'un délai ne soit précisé dans les caractéristiques de l'article, la livraison est effectuée dès confirmation de réception du paiement.
       
       

14. Prix des articles

    1. Le prix des articles est fixé par Nous et sera tel qu’indiqué sur la boutique en ligne au moment où vous soumettez votre commande.

    2.  les changements éventuels de prix n’affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées et qui ont été acceptées par nous.

    3. Le prix indiqué s'entend toutes taxes comprises.

15. 
    

    1. Vous ne pouvez payer les Produits qu’en utilisant les modes de paiement que nous spécifions lors de votre paiement.

    2. Lorsque vous nous fournissez des informations de paiement, vous nous déclarez que vous êtes l’utilisateur autorisé de la carte, du code PIN, de la clé ou du compte associé à ce paiement et vous nous autorisez à traiter votre paiement avec les processeurs de paiement tiers que vous avez choisis pour tous les frais encourus par vous. Nous pouvons vous demander de fournir votre adresse ou d’autres informations afin de respecter nos obligations en vertu de la législation fiscale applicable.

    3. Vous acceptez de ne pas utiliser la procuration IP ou d’autres méthodes pour dissimuler votre lieu de résidence, que ce soit pour contourner les restrictions géographiques sur le contenu du jeu, pour acheter à des prix non appropriés à votre région géographique ou à toute autre fin.

    4. Veuillez noter que certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires pour des raisons telles que, mais sans s’y limiter: conversions de devises, frais de passerelle, frais d’origine. Nous vous recommandons de vérifier attentivement le montant à payer sur l’écran de confirmation fourni par tout acquéreur ou PSP utilisé par nous.
       
       

16. Notre responsabilité

    1. Si nous ne respectons pas ces Conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez qui sont le résultat prévisible de notre violation de ces Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n’est pas prévisible.

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             1. La perte ou le dommage est prévisible s’il s’agit d’une conséquence évidente de notre violation ou s’il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu les présentes Conditions.

             2. La perte ou le dommage n’est pas prévisible s’il est lié à une perte de clientèle, à une panne ou à un dysfonctionnement informatique, à des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires, à un retard ou à une incapacité d’utiliser les Produits ou à tout autre dommage découlant de ou lié de quelque manière que ce soit aux Produits.

    2. Autres termes importants
       
       

       1. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous y acceptons par écrit.
          
          

       2. Ces Conditions sont entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit de faire respecter l’une de ses conditions. Cependant, le consentement d’un destinataire de votre cadeau d’un Produit n'est pas requis pour annuler ou apporter des modifications aux présentes Conditions.

       3. Chacun des paragraphes des présentes Conditions s’applique séparément. Si une disposition ou une partie des présentes Conditions est ou devient invalide, illégale ou inapplicable, elle sera réputée supprimée, mais cela n’affectera pas la validité et l’applicabilité du reste du présent accord. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’une des conditions est illégale ou inapplicable, les autres conditions resteront pleinement en vigueur.

       4. Si nous n’insistons pas pour que vous exécutiez l’une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifiera pas que vous n’avez pas à vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous ne le ferons que par écrit, ce qui ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part.

       5. Veuillez noter que les présentes Conditions sont régies par le droit belge.